滴滴出行属于服务业。它通过组织司机，利用时间和空间资源为用户提供出行服务，优化资源配置，并没有突破服务业的壁垒。滴滴司机通常被视为依赖性合同工，他们主要依赖滴滴平台的订单来接触客户并提供服务。
滴滴平台不仅直接创造了大量的就业机会，如网约车司机、代驾师傅和运维人员，还间接带动了汽车生产、销售、加油及维保等相关行业的就业机会。滴滴出行在就业方面的贡献得到了多方面的认可，包括帮助建档立卡贫困户脱贫增收，并在国家经济结构和产业结构调整中发挥了就业蓄水池的作用
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